سياسه الشحن و التوصيل

الخامس عشر:- سياسة الشحن والتوصيل:

أ- الشحن:

1-   يرجى العلم ان جميع المنتجات المعروضة في المتجر هي من مصانع وبيوت تصميم عالمية موجودة في جمهورية الصين الشعبية ومصانع محلية في المملكة العربية السعودية. ويتم شحنها عبر شركات الشحن الدولية عن طريق البحر وشركات شحن محلية و في بعض الحالات يتم ذلك عن طربق الجو اذا استدعى المنتج ذلك.

2-   مهمتنا الأولى هي أن نقدم لك أفضل تجربة تسوق عبر الانترنت، ولذلك قمنا بتسهيل عملية الشحن والتوصيل عليك لأن راحتك هي أولويتنا.

3-   يقوم متجر Home KSA Art  بتوصيل طلباتكم عن طريق الإستعانة بشركة (ارامكس) في جميع مناطق المملكة العربية السعودية.

4-    المتجر لايقوم بالتعديل على العنوان .. ويسلم شركة الشحن العنوان حسب ماكتبه العميل

5-   توصيل الشحنة يتم للعنوان أو الفرع الموجود في مدينته حسب ماهو متوفر لدى شركة الشحن تأخير الشحن بسبب نقص المعلومات يعفي المتجر من مسؤولية التأخير

6-   رجوع الشحنة بسبب نقص المعلومات بحمل العميل قيمة ارجاع الشحنة للمتجر وشحنها مره أخرى

7-   بعد شحن الطلب لايمكن للعميل تعديله أو إلغاؤه.

ب- مدة التوصيل:

جميع منتجاتنا المعروضة في المتجر يتم شحنها من الصين ثم الى مستودعاتنا في جدة

ثم يتم الشحن الى منزلك عبر شركة الشحن لجميع مناطق المملكة وفقا للاشتراطات والتعليمات الاتية:

1-   مدة الشحن المتفق عليها عند اتمام الطلب هي من 45 الى 90 يوم عمل.وقد تصل الى 120 يوم عمل لظروف قهرية خاصة بالشحن الدولي والتخليص الجمركي مما  يمتنع على العميل تقديم طلب الغاء و استرداد المبلغ المدفوع او اتخاذ أي إجراءات قانونية قبل مروره  مدة (120)يوم  عمل  وفي حالة قبولنا الغاء الطلب  ورد المبلغ للعميل فور التقدم بذلك من جانبه  لا يحق له طلب أي تعويضات مادام لم نتأخر عن استرجاع قيمة الطلب للعميل اما في حالة المماطلة  والتأخير عن رد قيمة الطلب فيحق له بعد انذارنا او اشعارنا المطالبة بالتعويض

2-   لا يتم احتساب ايام الاجازات والعطلات الرسمية والعطلات الاسبوعية ضمن ايام العمل في كل من الدولة المستوردة (السعودية) والدولة المصدرة (الصين)  ويأخذ في الاعتبار اجازات بلد المنشأ التي يتم الاستيراد منها لانها هي المتحكم في شحن المنتج مما يستوجب علينا الالتزام بقوانينها وتطبيقها على تلك الاتفاقية ولا يجوزتجاهلها مطلقا وفي حال تأخر التوصيل عن هذه المدة يحق للعميل رفع طلب إلغاء عبر البريد الإلكتروني أو منصة الشكاوى واسترداد قيمة الطلب.

3-   للعميل  الحق في الغاء طلبه والحصول على امواله كاملة في حالة الإلغاء خلال اول 24 ساعه من تاريخ الطلب أو في حالة تأخر الطلب عن 120 يوم عمل

4-   ان من أولوياتنا التزام شركات الشحن بالتوصيل بالوقت المحدد، لكن قد يحدث تأخير بسبب ضغط جدول شركات الشحن او اي اسباب خارجة عن اراداتنا او بسبب ظروف قاهرة او استثنائية بإحدى الدولتين  فاي تأخير للطلب بسبب شركة الشحن او الظروف الاستثنائية يعتبر خارج مسؤولية المتجر و يتم متابعة الخلل مع العميل

5-   يوجد قسم خاص للمنتجات التسليم الفورى خلال فترة من 7 الى 15 يوم عمل علما ان منتجات التسليم الفوري صناعه سعودية  او منتجات بواقي شحنات  مستوردة سابقة بحالة جيدة

الشحن المجاني:

6-   يوفّر متجر Home KSA Art خدمة توصيل مجانية للطلبيات بقيمة أكثر من 799 ريال سعودي.

 

ملحوظة: هذه السياسة هي جزء لا يتجزأ من الشروط والأحكام، وهي مقدمة فقط لتوضيح وتسهيل الوصول إلى المعلومات. في جميع الأحوال، تطبق الشروط والأحكام الكاملة للمتجر كما هي دون أي استثناء.